Pourquoi Sanofi a choisi SAP Fiori et SAPIU5 pour ses utilisateurs ?

Sanofi a choisi les technologies SAP Fiori et SAPUI5 pour transformer et rénover des processus destinés au service client, avec Censio. Découvrez les raisons de ce choix.

La société Sanofi a entrepris de mettre à disposition des outils pour améliorer la productivité de son service client et la satisfaction client.

Après une phase de benchmark, les technologies SAP Fiori et SAPUI5 ont été selectionnées pour rénover les applications et offrir des applications permettant de :

  • Réduire les temps de recherche dans SAP et apporter des réponses rapides aux clients
  • S'intégrer parfaitement aux environnements SAP du groupe
  • Diminuer les coûts de formations et de support informatique SAP

Marc E., Censio

Marc Evrard

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